Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng cam kết đó

lol88 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Không chia sẻ dữ liệu quảng cáoMã hoá SSL toàn bộ kết nốiXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
lol88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng cam kết đó
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là câu chữ trong văn bản — mỗi bước xử lý thông tin tại lol88 đều có kiểm soát kỹ thuật cụ thể. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch MoMo được ghi nhận, dữ liệu đi qua lớp mã hoá SSL và được phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo vai trò nội bộ.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin không cần thiết được xoá theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của lol88 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt bảo mật', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần qua kênh ngoài.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại lol88

Các câu hỏi dưới đây đến từ những điều bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — không phải văn bản pháp lý khó hiểu mà là giải thích thẳng vào vấn đề.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu, mã PIN ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Không, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu bắt buộc. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân, và không cung cấp dữ liệu cho mạng quảng cáo bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

Đăng nhập tài khoản, vào 'Cài đặt bảo mật' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc nhắn trực tiếp qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận đơn và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn đổi thiết bị. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn tắt hoàn toàn trong phần cài đặt trình duyệt — tài khoản và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực hoạt động. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình định kỳ sau khi tài khoản chính thức đóng.

Chúng tôi yêu cầu xác nhận danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký hoặc email tài khoản để đảm bảo chỉ chính bạn mới có thể thực hiện thay đổi dữ liệu quan trọng.